שירות לקוחות

משלוחים 

שליח עד הבית:

29.90 שקלים - משלוח עד הבית מגיע בטווח של 2-4 ימי עסקים (לא כולל יום האריזה) .

          אנו נעשה את מרב המאמצים לארוז את הזמנתך תוך 1 ימי עסקים מיום ביצוע ההזמנה ולספקה עד 3 ימי עסקים מיום קליטתה במחסן שליחויות.

ליישובים מרוחקים : אילת ,יישובי הערבה, אזור רמת הגולן יישובים הנמצאים מעבר לקו הירוק ועוד, השילוח עד 5 ימי עסקים

ניתן להתעדכן מול שירות הלקוחות הטלפוני באופן פרטני.

•       במידה ולא היה מענה מצד הלקוח בטווח הזמן שהוגדר החבילה תוחזר למשרדי החברה, משלוח נוסף יהיה כרוך בתשלום ע"פ מחירון האתר.

באחריות המזמין למלא פרטים מדויקים ולהזין כתובת נכונה.

איסוף עצמי :

ניתן להגיע לאסוף מהחנות ברחוב ביר באקה 53, באקה אלגרבייה תוך 1 ימי עסקים מיום ביצוע ההזמנה במידה ונעשתה בשעות הפעילות.

_________________________________________________________________________________________________________________________________________

החזרת החלפת מוצר

החזרה החלפה בחנות  Kangaroo

ניתן להגיע עם המוצרים לחנות קנגרו ולקבל בגינם זיכוי קופה החלפה לבחירתך עד 14 ימי עסקים מיום קבלת החבילה.
יש לוודא  כי מצורף פתק החלפה חשבונית ושהמוצרים לא עברו כל שימוש.
כמו כן, התווית חבק צריך להיות מחובר למוצר בשלמותו.

להחזרה עם שליח נא ליצור איתנו קשר - השירות כרוך בעלות של 29.90 ש"ח (דמי שילוח) - ווטסאפ 0515915959 

בגין המוצרים יינתן החזר כספי לאמצעי התשלום ממנו בוצעה ההזמנה תוך 72 ימים או שובר זיכוי אם עבר יותר זמן. החזרות והחלפות מתקבלות עד מקסימום 14 ימים.

ללקוח ששילם במזומן החזר כספי רק פיזית בחנות. אפשר להחזיר עם שליח ולקבל שובר זיכוי. 

יש לוודא שהמוצרים לא עברו כל שימוש. יש לארוז את החבילה היטב.